医療法人社団宝樹会　なりさわ歯科クリニック 医院HP

患者さまに嫌な思いをさせないこと

「一流のサービス」に重要なことは何か。それは、患者さまに嫌な思いをさせないことだと思います。
スタッフ全員がプロ意識を高く持ち、患者さまに笑顔で話しかける・挨拶や返事を怠らない・時間を守ることを当たり前のように捉え、行動するようにしています。
もうひとつは身だしなみです。どなたからも「きれい」と感じていただける清潔感を大事にするよう、スタッフ一同徹底しています。

外部セミナー参加や、院内で勉強会を開催

スタッフ全員で外部の勉強会へ行ったり、院内で月一回は全員揃った勉強会を行っており、歯科医師以外のスタッフも治療に関する知識を身につけることで、患者さまからの質問に答えられるようにしています。

そういったことができるのも、スタッフ同士の仲が良く、院内全体の雰囲気が良いからだと自負しています。
スタッフ同士はもちろん、スタッフと歯科医師とのチームワークにより、スムーズな連携で患者さまに対応しています。

CTを使った診査診断で精密な治療を行います

これまでの治療では、歯科医が持つ経験や勘を頼りにインプラントを入れていました。しかしこれでは経験豊富な医師と、浅い医師との技術が大きく反映します。実際、過去にインプラントを入れる深さを誤って大きな事故に繋がってしまったケースがありました。

このような事態を避けるために、当院はインプラント治療前にCTスキャンを使います。

CTの優れている点は、コンピュータ上で骨の作りを3次元で再現できるところです。これにより、レントゲンで分からなかった骨の奥行き、幅、厚みを正確に知ることができるようになりました。今では、インプラント治療に欠かせない検査のひとつになっています。

【インプラント光照射器】骨と密着しやすい状態をつくります

当院は、「光照射器」を設置しています。この光照射器を使ってインプラント体に特殊な処置を施すと、インプラントが骨と密着しやすくなります。)
インプラントの材料であるチタンには、製造後、時間経過と共に骨との接着力が劣化するデメリットがあります。劣化してしまった場合、せっかくインプラントを入れても骨とうまく結合せず、抜け落ちてしまうことがありました。

ところが最近の研究で、紫外線の照射でその接着力が向上することが解りました。これによりインプラント体と骨の結合状態が強い状態に保たれ、インプラント手術の成功率を高められるようになったのです。(2020年9月現在)

痛みに配慮したインプラント

歯科治療には「痛い・怖い」というイメージを持っている患者さまが多いと思いますが、当院ではなるべく痛みやストレスを感じさせないよう、細心の注意を払っています。
すべての診療台に電動麻酔器(無痛麻酔器)を設置し、電動麻酔器を使用する前に表面麻酔も行います。

さらに、極細の注射針を使い、痛点が少ない箇所に針を刺入する工夫を行うことで、針を刺すときの「チクッ」とする感覚を抑えます。